กระบวนการให้คำปรึกษากับนักเรียนที่ผ่านมาของผม อาศัยเพียง 3 ข้อหลัก
- ฟัง คือ การฟังอย่างตั้งใจ บางครั้งคนเราก็ต้องการแค่เพียงคนที่รับฟัง บางครั้งแค่ได้ระบายความในใจกับใครสักคนก็ช่วยทำให้ปัญหาที่มีดูเบาขึ้น
- เข้าใจ คือ การเอาใจเขามาใส่ใจเรา เข้าใจความรู้สึกของนักเรียนที่มาปรึกษา แม้บางปัญหาถ้าเป็นเรา เราอาจมองว่าเป็นเรื่องเล็ก แต่นั่นคือเรื่องใหญ่สำหรับเขาแล้ว ไม่งั้นเขาคงไม่มาปรึกษาครู
- เสนอทางเลือก เพราะผมเชื่อเสมอว่า ชีวิตใครคนๆนั้นก็ต้องเป็นผู้เลือกด้วยตนเอง เพราะตนเองต้องยอมรับผลของการเลือกนั้น ครูทำได้แค่เสนอแนวทาง ชี้ให้เห็นข้อดีและข้อเสียในแต่ละทางเลือก ไม่ใช่การตัดสินใจแทน และสุดท้ายไม่ว่านักเรียนจะเลือกทางเลือกไหน เขาจะมีครูคอยอยู่ข้างๆเสมอ