ความนำ

คุณครูทุกท่านคงจะเคยพบกับเหตุการณ์นักเรียนทักไลน์ส่วนตัว

เพื่อถามเรื่องการเรียนแต่ส่วนใหญ่แล้ว นักเรียนจะทักมาแบบไม่ห้วนๆ

ครูครับ ....... ครูคะ ..... แล้วก็เข้าเรื่องนักเรียนเลย

ซึ่งสิ่งที่ตามมาคือคุณครูก็จะงงก่อนว่าใครเนี่ย

นักเรียนห้องไหนครูจะรู้ไหมเนี่ย เธอเป็นใครก่อน

อีกอย่างที่น่าจะเคยเจอเหมือนกันคือส่งข้อความมาแบบ "กะปริดกะปรอย"

"ครูคะ"

"สอบครั้งก่อน"

"หนูได้กี่คะแนนคะ"

แล้วทำไมไม่ส่งมาทีเดียวคะ แบบพิมพ์มาทีเดียวเลยอะค่ะ ครูหัวจะปวด

ใดใดก็คือไม่มีใครสอนนักเรียนเรื่องการสื่อสารทางไลน์ ในกรณีที่ต้องสื่อสารกับครู

ส่วนกรณีคุยกันเองก็ตามสบายเลยครับ

การสื่อสารทางไลน์เรื่องที่ครูต้องสอน

สถานการณ์โควิด 19 ในปัจจุบันส่งผลให้คุณครูต้องจัดการเรียนการสอนออนไลน์

ช่องทางสำคัญในการติดต่อสื่อสารระหว่างครูและนักเรียนก็คือ "ไลน์"

คุณครูหลายๆ ท่านสร้างไลน์กลุ่ม (หรือกลุ่มไลน์ แล้วแต่จะเรียก) ของแต่ละห้อง

เพื่อใช้เป็นช่องทางในสื่อสาร รวมทั้งการส่งลิงก์โปรแกรมต่างๆ

เพื่อให้นักเรียนกดเข้าห้องเรียนออนไลน์ หรือบางท่านอาจจะใช้วิธีการโทรวีดิโอคอล

ในการสอนออนไลน์ หลายๆ ท่านอาจจะส่งไฟล์เอกสาร คลิปวีดิโอทางไลน์

ซึ่งเรื่องราวไลน์ๆ ก็น่าจะจบลงเท่านี้ ไม่น่ามีปัญหาอะไร

แต่ทีนี่ เมื่อนักเรียนมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียนออนไลน์

หรือมีความต้องการสื่อสารเรื่องราวใดๆ ก็ตามกับคุณครู

ซึ่งบางเรื่องนักเรียนไม่กล้าถามในไลน์กลุ่ม

นักเรียนก็เลยทักไลน์ส่วนตัวครูมาโดยตรง ตรงนี้แหละคือจุดเริ่มต้น

นักเรียนมักจะทักมาสั้นๆ ห้วนๆ ไม่แนะนำตัว ส่งมาดึกๆ ดื่นๆ

ส่งมาแบบกะปริดกะปรอยอีกต่างหาก ด้วยเหตุนี้ผู้เขียนซึ่งรับผิดชอบ

สอนรายวิชาการเขียนในชีวิตประจำวันจึงได้ออกแบบการเรียนการสอนเรื่องไลน์ๆ

และนำไปจัดการเรียนการสอนในห้องเรียนออนไลน์ 1 คาบเรียน

โดยมีขั้นตอนการสอน ดังนี้

STEP 1

เปิดภาพตัวอย่างการส่งข้อความทางไลน์ของนักเรียนที่ไม่ชัดเจน

แล้วครูเล่าถึงปัญหาที่ครูพบให้นักเรียนฟัง

STEP 2

ชวนนักเรียนพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในประเด็นที่ว่า

"ในการส่งข้อความหาครูเพื่อถามเรื่องราวต่างๆ

เราควรมีหลักเกณฑ์หลักการอย่างไร"

STEP 3

ครูสรุปจากสิ่งที่นักเรียนแสดงความคิดเห็นร่วมกับสิ่งที่ควรจะเป็นว่า

ในการส่งไลน์หาครูนั้นควรจะ

1.พิมพ์ข้อความเป็น 3 ส่วน ดังนี้

ส่วนที่ 1 ทักทายและแนะนำตัว

ส่วนที่ 2 เนื้อหาสาระที่ต้องการสื่อสาร

ส่วนที่ 3 กล่าวขอบคุณ

2.ควรพิมพ์ทั้ง 3 ส่วน ให้จบในการส่งเพียงครั้งเดียว จะได้ไม่กะปริดกะปรอย

3.เขียนสะกดคำให้ถูกต้อง

4.ใช้คำให้สุภาพและตรงความหมายตามที่จะสื่อ

5.ไม่ส่งดึกๆ ดื่นๆ (แล้วแต่ครูจะตกลงกับนักเรียน)

STEP 4

ให้นักเรียนทดลองส่งข้อความหาครูโดยให้พิมพ์ส่งในไลน์กลุ่ม

เมื่อนักเรียนส่งงานแล้ว ครูก็ตรวจงานว่านักเรียนส่งข้อความตามแบบที่คุยกันไว้หรือไม่

อย่าลืมชมนักเรียนของคุณครูนะ

สรุป

เรื่องการส่งข้อความหาครูทางไลน์เป็นเรื่องที่ครูต้องสอน

เพราะถ้าครูไม่สอนแล้วใครจะสอน

ถ้าคุณครูสอนเรื่องนี้คุณครูจะได้สอนทั้งเรื่องการใช้ภาษา

มารยาทในการสื่อสาร รวมทั้งกาลเทศะ สอนเรื่องนี้กันนะครับ

การสื่อสารทางไลน์เรื่องที่ครูต้องสอน